M.T.C社のホームページをチェック
マンション管理会社を彼らのホームページから比較しようという企画です。
有名どころの業者を中心にサイトをチェックして、彼らの実力を探っていきます。
今回取り上げるのは、財閥不動産系とデベロッパー系が合併して誕生したM.T.C社です。
（なおこのシリーズで評価するポイントは、主に管理組合運営のバックアップ体制についてです。）
- 1.「充実の研修制度」
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評価: ★★★★☆
フロント入社研修、フォローアップ研修、定期研修といったさまざまな研修を実施し、人材育成に取り組んでいるとのことです。 そのための施設には、マンションで実際に使われている設備を再現したスペースが用意されています。これは良いですね。 施設の様子が写真入りで紹介されている辺り、研修体制への自信を感じさせます。
- 2.「IT活用・組織的対応でサービス水準アップ」
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評価: ★★★☆☆
社内システムを構築し、様々な情報を社員が共有できる体制を整えているとのことです。
大手では一般に行われていることと言えます。もし管理組合にも何らかの情報共有システムを用意できるのであれば、 ★４つ、または５つになるのですが。
総評 管理会社 M.T.C社
ホームページにはあまり多くのアピールポイントがありませんでした。
もしM.T.C社が積極的にリプレイスを行っていこうというのであれば、この内容では充分ではないと感じます。
管理組合が重視するのは、管理員とフロントマンの働きぶりです。
彼らが良い仕事をできるように会社側がどのようなバックアップをしているのかを、組合は見ています。
研修制度の充実はそれなりに魅力的ではありますが、プラスアルファの部分が欲しいところです。
ここでは触れませんが、管理員のアピールについても物足りなさが残ります。
※ このシリーズはあえてホームページからのみの評価に徹しており、 管理会社の実態を反映させているわけではありません。 また、ホームページの内容は私が見た当時のものであり、現在とは異なる可能性があります。 くれぐれもご了承ください。
