日本ハウズイングってどんな会社？

日本ハウズイングの物件は、１０件ほど関わったことがあります。

管理組合からの不満としてよく聞くのは、「工事費用が高い」というもの。 普段の管理のレベルについては、大満足ではないけれど安いんだから仕方ない、という割り切った感想が多いと感じます。

とはいえ今は昔ほど安いわけではありません。
委託費のコストの大部分を占めるのは、管理員や清掃員の人件費であり、そこが高騰している以上、昔と同じ値段では引き受けることができないのです。

デベロッパー系と比べれば安いものの、デベロッパー系でも交渉すれば達成できそうな額ではあるなぁという、まぁその程度の安さです。

日本ハウズイングも昔は、「うちは安いです」と言っていましたが、最近は言わなくなりました。 「うちはそれほど安いわけではないかもしれませんが・・」と言って、提案力をアピールする方向に変わってきています。

だからと言って昔とサービスが大きく変わったような気もしないのですが、とにかく低価格を前面に出していく戦略は止めたようです。

そして昔に比べれば、物件を選ぶようになっています。

デベロッパー系の大手ほど強気な姿勢ではありませんが、採算の厳しいマンションにはやはり値上げを提案し、 応じてもらえないなら手を引くこともほのめかしてきます。

かつて無理して低コストで獲得した物件も多いため、現在そのつけを払わされているところもあるのでしょう。

管理会社には「嫌なら他を探してください」というドライな姿勢の会社（住友が代表格）と、なんとか引き留めようと話を聞いてくれるウェットな会社とがあります。

日本ハウズイングはウェットな会社だったのですが、最近はカスハラ（カスタマーハラスメント）がある物件などをドライに切っているようです。イダケンが関わった物件ではないのですが、そういう相談を受けます。

管理会社は今どこもカスハラに毅然とした対応をとるようになってきています。 とはいえ、あのハウズイングさんでさえ今はそうなのか、と少々驚きました。

ここの特徴として感じるのは、リプレイスで獲得した物件に、「最初」はエース級の能力の高いフロントマンを付けてくれること。 いつもそうかはわかりませんが、そういう傾向を感じます。

エース級が２〜３年は面倒をみてくれ、管理を軌道に乗せるところまで頑張ってくれるのですから、責任感がある会社だといえるのかもしれません。

しかし２〜３年たてば別のフロントマンに交代してしまうので、前のエース級フロントマンとの落差が際立ってしまい、管理組合が不満をつのらせる原因になっている部分もあるかもしれません。

業界の噂で、またイダケンもここのフロントマンから聞いたことがあるのですが、日本ハウズイングは離職率が高いと言われていて、 それもあってかフロントマンの当たり外れは割と大きい印象を受けます。